Dalam melaksanakan kegiatan pelayanan publik, Badan Penghubung Daerah DIY kadang kala tidak selalu dapat memenuhi harapan masyarakat, khususnya kegiatan yang berhubungan langsung dengan pelayanan kepada masyarakat. Keluhan, kritik dan saran dapat diajukan kepada para Pengelola Layanan Informasi dan Dokumentasi Pada Badan Penghubung Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta yang dapat dihubungi:
| Foto Pengelola | Jabatan Pengelola | Nama Pengelola | Lokasi | Kontak Pengaduan | Alamat Pengaduan |
|---|---|---|---|---|---|
 | Atasan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Pelaksana/Pembantu | Nugrohoningsih, SIP | Jakarta | (021) 31938108, 3142545 | Jl. Pangeran Diponegoro No. 52, Menteng, Jakarta Pusat 10310 |
 | Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi Pelaksana/Pembantu | Ermi Kuswandari, SE, MSE | Jakarta | (021) 31938108, 3142545 | Jl. Pangeran Diponegoro No. 52, Menteng, Jakarta Pusat 10310 |
 | Bidang Pengelolaan Informasi | Jemi Hendri Sugito | Jakarta | (021) 31938108, 3142545 | Jl. Pangeran Diponegoro No. 52, Menteng, Jakarta Pusat 10310 |
 | Bidang Pelayanan Informasi | Ahmad Murdiyanto | Jakarta | (021) 31938108, 3142545 | Jl. Pangeran Diponegoro No. 52, Menteng, Jakarta Pusat 10310 |
 | Bidang Pengelolaan Dokumen dan Arsip | Wiwik Widya Rohmawati, A.Md. | Jakarta | (021) 31938108, 3142545 | Jl. Pangeran Diponegoro No. 52, Menteng, Jakarta Pusat 10310 |
 | Bidang Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa Informasi | Bayu Aji Purnomo, A.Md. | Jakarta | (021) 31938108, 3142545 | Jl. Pangeran Diponegoro No. 52, Menteng, Jakarta Pusat 10310 |